Betrokken en loyale medewerkers, dat is wat ieder bedrijf wel zou willen. Op het gebied van HR is medewerkersbetrokkenheid op dit moment een hot topic. Het is namelijk één van de bouwstenen om de loyaliteit en productiviteit van je medewerkers te verhogen. Maar hoe pak je dit op de juiste manier aan? Wij geven je graag een aantal tips!

Wat is medewerkersbetrokkenheid precies?

Medewerkersbetrokkenheid is de mate waarin medewerkers van een bedrijf elke dag het beste van zichzelf geven, toegewijd zijn aan de doelen van hun organisatie en gemotiveerd zijn om bij te dragen aan het succes van de organisatie. Medewerkersbetrokkenheid is gebaseerd op vertrouwen, integriteit, wederkerigheid en communicatie tussen de organisatie en haar medewerkers. Door proactief in je organisatie te werken aan deze belangrijke factor, zullen je kansen op zakelijk succes toenemen. Daarnaast zullen individuele prestaties, productiviteit en het welzijn van je personeel toenemen. Het heeft dus te maken met goed werkgeverschap.

Let op: medewerkersbetrokkenheid is niet hetzelfde als medewerkerstevredenheid. De tevredenheid van medewerkers wordt bepaald door hoe gelukkig of tevreden ze zijn. Dit onderwerp gaat niet in op hun niveau van motivatie, betrokkenheid of emotionele betrokkenheid. Voor sommige medewerkers betekent tevreden zijn bijvoorbeeld een hoog salaris ontvangen tegen een zo laag mogelijke inspanning.

Waarom is medewerkersbetrokkenheid belangrijk?

De voordelen van een hoge medewerkersbetrokkenheid zijn talrijk, en het vergroten van deze betrokkenheid is één van de grootste prioriteiten voor werkgevers. Wij hebben de belangrijkste voordelen voor je op een rijtje gezet:

• Hogere productiviteit van medewerkers en betere prestaties van het bedrijf: Het uiteindelijke doel van elk bedrijf is het verbeteren van haar winstgevendheid en efficiëntie. Hoewel middelen als technologie ook kunnen bijdragen aan het verhogen van de productiviteit, zijn mensen het belangrijkste bezit om je op te focussen als organisatie. Wanneer bedrijven erin slagen hun mensen gemotiveerd en betrokken te houden, zijn ze over het algemeen succesvoller.
• Betere bedrijfscultuur en beter welzijn van de medewerkers: Betrokken medewerkers zijn vaak tevreden medewerkers. Door als bedrijf te investeren in je medewerkers, denk aan loopbaanontwikkeling, persoonlijke ontwikkeling et cetera, zal het welzijn van je medewerkers toenemen. Een bijgevolg hiervan is dat er dan een positieve werkcultuur en een gezonde werksfeer ontstaat binnen een organisatie.
• Betrokken medewerkers zijn loyaler: Anno 2022 is arbeidstekort een serieus probleem. Het behouden van je medewerkers is dus een belangrijke zaak. Loyale medewerkers zullen minder snel je organisatie verlaten. Organisaties die hun kernwaarden afstemmen op de ‘’overtuigingen’’ van hun medewerkers, zullen loyalere medewerkers hebben en dus ook een hoger personeelsbehoud.
• Minder ziekteverzuim: Eén van de eerste tekenen van een lage medewerkersbetrokkenheid is een hoog ziekteverzuim. Dit kan bijvoorbeeld ontstaan door een te hoge werkdruk, negatieve werksfeer of gebrek aan aandacht vanuit het management.
• Meer teamwork en innovatie: Hoge mate van betrokkenheid zorgt voor betere samenwerking tussen verschillende afdelingen/teams. Een individu kan de betrokkenheid van een heel team stimuleren. Managers spelen hier een cruciale rol in. Uit verschillende onderzoeken blijkt dat zij medewerkersbetrokkenheid kunnen stimuleren of juist afremmen.

Betrokken teams en individuen zorgen voor innovatie. Hun verlangen om dingen voortdurend te verbeteren, helpt hen out-of the box denken en om creatiever te zijn. In een wereld waar constante innovatie wordt verwacht, is het niet verwonderlijk dat creativiteit en ruimdenkendheid worden gezien als enkele van de grootste voordelen van zeer betrokken medewerkers.

Hoe kun je de medewerkersbetrokkenheid verbeteren?

Er zijn geen snelle oplossingen als het gaat om het verhogen van de medewerkersbetrokkenheid. Eenvoudige activiteiten of gezellige uitjes zullen de betrokkenheid van het personeel en de bedrijfscultuur niet veranderen.

• Zorg voor een goede eerste indruk: De eerste indruk is van vitaal belang, ook op de werkvloer. Het onboarding proces zet de toon voor hoe medewerkers het bedrijf en hun functie zien. Het in dienst nemen van medewerkers is het perfecte moment om ze te verbinden met de missie, visie en waarden van het bedrijf. Daarnaast helpt het hen om beter te begrijpen hoe ze in het groter geheel passen.
• Erken en beloon medewerkers: Medewerkers moeten weten dat collega’s, managers en leiders hun werk oprecht waarderen. Zo zullen ze zich volledig betrokken voelen bij het bedrijf en daarnaast zorgt deze erkenning ervoor dat ze van hun werk genieten en gemotiveerd zijn om op hun best te presteren.
• Communiceer op de juiste manier: Medewerkers van bedrijven met goede interne communicatie, voelen zich goed op het werk. Ze zijn goed geïnformeerd, worden gehoord en werken goed samen met andere teams. Het aanmoedigen van een cultuur waarin communicatie een belangrijk onderdeel is, maakt dit mogelijk. Hieronder hebben geven we je een aantal tips:
• Bied medewerkers groei- en ontwikkelmogelijkheden: Bijna niemand vindt het prettig om te lang stil te staan in het leven. Mensen willen zich ontwikkelen en willen groeien als professional en als persoon. Bied medewerkers de mogelijkheid om zich te ontwikkelen. Zorg voor trainingen en praat met medewerkers om te kijken waar hun kansen en groeimogelijkheden liggen.

Houd regelmatig een medewerkersbetrokkenheid survey: Het meten van betrokkenheid is de eerste stap naar het verbeteren van de medewerkersbetrokkenheid. Door onderzoek te doen zul je inzicht krijgen in welke gebieden jouw bedrijf kan verbeteren, maar ook waar je in uitblinkt. Daarnaast bieden deze onderzoeken medewerkers de mogelijkheid om feedback te geven en zich gehoord te voelen. Houdt bijvoorbeeld een enquête onder je medewerkers.

Het meten van betrokkenheid kan in verschillende fasen en op verschillende manieren. Je kunt voor medewerkers die kort in dienst zijn een onboarding survey houden om te bepalen of je succesvol bent om mensen te laten landen in je organisatie. Ook exit surveys bieden, eventueel in combinatie met interviews, veel waardevolle informatie over jouw organisatie.

Daarnaast heb je de reguliere medewerkersbetrokkenheid surveys waarin medewerkers op een aantal essentiële HR thema’s bevraagd kunnen worden. Dit kan in een latere fase worden aangevuld met pulse metingen die met slechts 2 of 3 vragen inzicht moeten geven over de perceptie van een belangrijke ontwikkeling op het gebied van medewerkersbetrokkenheid.

Essentieel is dat dit soort surveys leiden tot waardevolle teamgesprekken over wat er speelt in het team, én er opvolging wordt gegeven aan acties die logisch voortkomen uit medewerkersbetrokkenheidonderzoek.

Ga aan de slag met de medewerkersbetrokkenheid binnen jouw organisatie

Na het lezen van deze blog ben je er waarschijnlijk over uit dat medewerkersbetrokkenheid een ontzettend belangrijk onderwerp is. Vooral in deze tijd, waar arbeidstekort een groot probleem is. Daarnaast zal een hoge betrokkenheid van jouw medewerkers leiden tot grotere successen. Gebruik deze blog in je voordeel en neem het mee bij nieuwe initiatieven voor medewerkersbetrokkenheid in jouw bedrijf.